Preguntas frecuentes

Envíos y entregas

¿A qué partes de México realizan envíos?
- Enviamos a toda la República Mexicana. Tu antojo llega directo a la puerta de tu casa o negocio, sin importar en qué Estado te encuentres
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido y cuánto cuesta el envío?
- Días de llegada: recibe tu pedido de 3 a 5 días hábiles en cualquier parte de México!
- Envío gratis: ¡todos nuestros paquetes incluyen envío gratis a todo México!

¿Sus productos contienen azúcar añadida o conservadores?
- Nuestro mango deshidratado es 100% natural, seleccionado con los más altos estándares de calidad para conservar su sabor dulce original sin necesidad de conservadores ni azúcar añadida. Además, no contiene gluten
¿Cuál es la vida de anaquel o caducidad de los snacks?
- Al ser un producto deshidratado, tiene una excelente duración. Te recomendamos consumirlos dentro de los primeros 6 meses y mantener el empaque bien sellado en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa

¿Puedo devolver mis snacks si cambié de opinión?
- Por motivos de higiene, salud y al tratarse de alimentos perecederos, no aceptamos devoluciones una vez que el producto ha salido de nuestro almacén. Te invitamos a revisar muy bien tu carrito antes de pagar
¿Qué pasa si mi pedido llegó incompleto o dañado?
- Tu satisfacción es lo primero. Si tu paquete llegó violado por la paquetería o recibiste un producto incorrecto, por favor escríbenos a nuestro correo de soporte contacto@mangoleo.mx dentro de las primeras 48 horas tras recibirlo, incluyendo fotos del estado del paquete, y resolveremos tu caso de inmediato

¿Qué métodos de pago aceptan y qué tan seguro es comprar aquí?
- Puedes pagar de forma 100% segura con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y American Express), a través de tu cuenta de PayPal o mediante transferencia bancaria (SPEI). Tu información financiera y tus transacciones están completamente encriptadas y protegidas bajo los más altos estándares de seguridad de Shopify.