Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor y última actualización: 11 de junio de 2026

Esta política de privacidad describe las políticas de MangoLeo, con domicilio en Ave de las Toronjas #1850 Int 2 Col La Campiña, CP 80060, Culiacán, Sinaloa; correo electrónico: contacto@mangoleo.mx y teléfono: +52 667 233 9245, sobre la recopilación, uso y divulgación de la información que recabamos cuando utiliza nuestro sitio web: mangoleo.mx (“el Sitio”)

Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales de acuerdo con este Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, le sugerimos no acceder ni utilizar el Sitio

1. Información que recopilamos

Recopilaremos y procesaremos los siguientes datos personales de nuestros usuarios y clientes:

Nombre y apellido
Correo electrónico
Número de teléfono móvil o fijo
Dirección de envío y facturación (necesarias para el procesamiento de pedidos)
Datos de navegación (cookies y datos de uso)

2. Cómo recopilamos su información

Recibimos información sobre usted de las siguientes maneras:

Cuando completa formularios de contacto o requerimiento de información en el Sitio
Al registrarse como cliente o realizar una compra a través de nuestra tienda en línea
De forma automática mediante la interacción directa con el Sitio web

3. Cómo utilizamos su información

Utilizaremos sus datos personales estrictamente para los fines necesarios que dieron origen a nuestra relación comercial:

Fines primarios: dar respuesta a sus dudas o preguntas, procesar y dar seguimiento a los pedidos (compras) realizados en la tienda, gestionar la entrega de sus productos y generar su facturación
Fines secundarios: monitorear el uso de nuestro sitio para mejorar la experiencia de usuario

Si deseamos utilizar sus datos para cualquier otro propósito (como marketing o boletines), le pediremos su consentimiento expreso previo y solo los usaremos tras recibir dicha autorización

4. Cómo compartimos su información

No transferiremos ni venderemos sus datos personales a ningún tercero sin solicitar su consentimiento, excepto para los proveedores tecnológicos necesarios para operar la tienda:

Shopify: nuestra plataforma de comercio electrónico donde se procesan y almacenan de forma segura las órdenes de compra
Pasarelas de pago y paqueterías: terceros indispensables para cobrar y enviar sus productos a domicilio
Analítica web: herramientas de optimización del sitio

Exigimos a dichos terceros que utilicen los datos personales transferidos únicamente para el propósito específico para el cual fueron contratados y que no los conserven por más tiempo del necesario. También podremos divulgar su información para cumplir con leyes aplicables, regulaciones u órdenes judiciales de las autoridades mexicanas

5. Proveedores de analítica y privacidad

Para entender el tráfico de nuestro sitio de la forma más respetuosa posible, utilizamos Fathom Analytics. Este software de análisis no utiliza cookies de rastreo masivo, desidentifica su dirección IP de inmediato y cumple con los estándares internacionales más estrictos de privacidad, asegurando que nosotros no tengamos forma de identificarlo individualmente a través de sus reportes

6. Conservación de su información

Los datos derivados de sus consultas por formulario o correos electrónicos se administran a través de Gmail y se conservarán por un máximo de 60 días naturales después de concluida la atención de su solicitud, salvo que se conviertan en una orden de compra. Los datos de clientes y compras dentro de la plataforma Shopify se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables o fiscales en México

7. Sus derechos ARCO y revocación del consentimiento

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos, así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Privacidad enviando una solicitud al correo: contacto@mangoleo.mx. Su solicitud será atendida de conformidad con los plazos que marca la legislación mexicana aplicable

8. Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo que se envía junto con las páginas de este Sitio y que su navegador almacena en el disco duro de su computadora o dispositivo móvil. Permite que el sitio recuerde información sobre su visita, lo que puede facilitar su próxima visita y hacer que el sitio sea más útil

Cookies utilizadas en este sitio:

Cookies técnicas o funcionales (obligatorias): colocadas por la plataforma Shopify y Cloudflare. Aseguran que la tienda funcione correctamente, permiten recordar los productos que ha agregado a su carrito de compras y mantienen activa su sesión de usuario. Estas cookies no requieren consentimiento previo para ser instaladas
Cookies de terceros o preferencias: Si llegaran a utilizarse, sirven para recordar configuraciones elegidas por el usuario

Control y desactivación de cookies:

Usted puede utilizar su navegador de internet para eliminar las cookies automática o manualmente, así como para bloquearlas por completo. Para más información, consulte la sección de "Ayuda" de su navegador (Chrome, Safari, Firefox, etc.). Tenga en cuenta que si deshabilita todas las cookies de nuestro sitio, es posible que la pasarela de pagos o el carrito de compras no funcionen correctamente

9. Seguridad de los datos

Nos comprometemos a emplear medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para evitar la pérdida, uso indebido o alteración no autorizada de sus datos personales bajo nuestro control

10. Datos de contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Responsable: MangoLeo
Domicilio: Ave de las Toronjas #1850 Int 2 Col La Campiña, Colonia La Campiña, CP 80060, Culiacán, Sinaloa, México.
Correo electrónico: contacto@mangoleo.mx